Fundraising-Rechner
Churn-Rate-Rechner für Dauerspender
Die Churn Rate — auch Abwanderungsrate — zeigt, wie viele Dauerspender im Betrachtungszeitraum ihr Engagement beendet haben. Sie ist das Gegenstück zur Spenderbindungsrate (Retention Rate) und ein zentraler Indikator für die Loyalität deiner Spenderinnen und Spender.
Deine Werte eingeben
Churn Rate
15,0 %
45 Kündigungen ÷ 300 Dauerspender × 100
Solide — im typischen Bereich für Dauerspender-Programme.
Retention Rate (Gegenwert)
85,0 %
100 % − Churn Rate
Formel
Churn Rate (%) = Kündigungen ÷ Gesamtanzahl × 100
Retention Rate (%) = 100 − Churn Rate
Churn Rate automatisch aus deinen Spenderdaten berechnen
FundraisingKPI erkennt abgewanderte Spender automatisch und zeigt Churn Rate und Retention Rate je Jahr — ohne manuelle Auswertung.
Häufige Fragen
Was ist eine gute Churn Rate im Fundraising?
Im Dauerspender-Bereich (Lastschrift/Dauerauftrag) gelten unter 10 % Churn pro Jahr als gut. Viele Organisationen verzeichnen 15–25 %. Online-Dauerspender tendieren zu höherer Abwanderung als persönlich geworbene Spender.
Wann gilt ein Spender als "abgewandert"?
Im Dauerspendenkontext: bei aktiver Kündigung oder fehlgeschlagener Lastschrift ohne Wiederholung. Bei Einmalspendern spricht man von Abwanderung, wenn ein Spender in einem definierten Zeitraum (z. B. 18–24 Monate) nicht mehr gespendet hat.
Was ist der Zusammenhang zwischen Churn Rate und Retention Rate?
Retention Rate und Churn Rate ergänzen sich zu 100 %: Eine Churn Rate von 18 % bedeutet eine Spenderbindungsrate (Retention Rate) von 82 %. FundraisingKPI berechnet beide Kennzahlen automatisch.